Politika vračil – Zarevic

Pomembno: Prosimo, da to politiko vračil pozorno preberete. Izjem ne sprejemamo, saj ste se ob nakupu strinjali z našimi pogoji.

Vračilo izdelkov

Rok: Imate 30 dni od prejema naročila, da izdelek vrnete. Po tem roku žal ne moremo ponuditi povračila ali zamenjave.

Pogoji: Izdelek mora biti v prvotnem stanju – ne nošen, ne opran in v originalni embalaži. Izdelki, pri katerih je higiena ključnega pomena, morajo biti vrnjeni čisti.

Izjeme: Iz higienskih razlogov nekaterih izdelkov ni mogoče vrniti, vključno s spodnjim perilom, modrci, hlačnimi nogavicami in določenimi kozmetičnimi izdelki.

Kako vrniti izdelek?

Pošljite e-pošto na info@zarevic.com z vašo številko naročila, razlogom za vračilo, fotografijo izdelka (v primeru poškodbe) ter vašimi popolnimi kontaktnimi podatki.

Vračilo kupnine

Postopek: Ko prejmemo in pregledamo vaš vračeni izdelek, boste prejeli e-pošto z odobritvijo ali zavrnitvijo. Če je vračilo odobreno, bo povračilo obdelano v 30 dneh prek prvotne metode plačila.

Niste prejeli povračila? Najprej preverite svoj bančni račun. Če povračilo ni vidno, nas kontaktirajte na info@zarevic.com.

Stroški

Stroški vračila: Stroške vračila krije kupec. Priporočamo uporabo poštne storitve s sledenjem (Track & Trace). Vračila se pošiljajo na Kitajsko, stroški pa se začnejo pri 20 €.

Izjeme

Prejeli poškodovan ali napačen artikel? Poslali vam bomo nov izdelek brez dodatnih stroškov. V primeru ponavljajoče se napake bomo izvedli celotno povračilo.

Preklic naročila: Ko je naročilo enkrat odposlano, ga ni več mogoče preklicati zaradi našega avtomatiziranega sistema.

Za vsa vprašanja ali dodatne informacije nas lahko kontaktirate na: info@zarevic.com